Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Version 1.0 – Dernière mise à jour : 2 mars 2018
Vélemor accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre boutique en ligne.
En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Vélemor
📧 info@velemorlabel.com
🌐 velemorlabel.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
-
Prénom, nom
-
Adresse postale et adresse e-mail
-
Numéro de téléphone
-
Informations de commande et de paiement
-
Adresse IP et comportement de navigation (via cookies)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
-
Traitement et expédition de votre commande
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Communication client (confirmation, questions, service après-vente)
-
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site web
-
Envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
-
Respect de nos obligations légales (ex. : comptabilité)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
-
L’exécution d’un contrat (traitement de commande)
-
Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)
-
Une obligation légale
-
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
-
Nos prestataires logistiques et partenaires de paiement
-
Plateformes d’évaluation (ex. : WebwinkelKeur)
-
Services d’analyse (Google Analytics, etc.), de manière anonymisée
-
Nos partenaires techniques (hébergement, logiciels, emailing), dans le cadre strict de leur mission
Tous ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et d’agir selon la réglementation RGPD.
6. Sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons des protocoles de sécurité (SSL) et des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
-
Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter le service (commande, retour, facturation)
-
Pendant la durée légale imposée (ex. : factures = 10 ans)
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Jusqu’au retrait de votre consentement (newsletter)
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès : connaître les données détenues vous concernant
-
Droit de rectification : corriger les données inexactes
-
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
-
Droit d’opposition : refuser certains traitements
-
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
📩 Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à info@velemorfashion.com
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Il s’agit de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Vous pouvez :
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Accepter ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur
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Supprimer les cookies à tout moment
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10. Newsletter
Si vous vous êtes inscrit(e) à notre newsletter, vous pouvez à tout moment :
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Modifier vos préférences via le lien en bas de chaque e-mail
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Vous désinscrire en un clic
11. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question, demande d’accès ou réclamation :
📩 info@velemorlabel.com
🌐 velemorlabel.com
Vélemor s’engage à protéger vos données avec transparence, respect et responsabilité.